Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site Maison Varenne entre RV COMPANY et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Le site Maison Varenne est exploité par :
Maison Varenne - RV COMPANY
Entreprise individuelle
Chemin de Montmiral, 38290 Frontonas, France
SIREN : 940 391 642
Représentant : M. Vacher
E-mail : contact@maison-varenne-mobilier.com
2. Produits
Maison Varenne commercialise principalement du mobilier et notamment des tables.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit, notamment ses dimensions, ses matériaux, ses finitions, sa capacité et ses principales caractéristiques techniques.
Les photographies et mises en situation ont pour objectif de représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères variations de teinte, de veinage, de texture ou d’aspect peuvent néanmoins exister, notamment pour les produits comportant du bois.
Pour les produits en bois massif, les variations naturelles du bois, notamment de veinage, de teinte, de nœuds ou de forme, font partie des caractéristiques propres au matériau et peuvent rendre chaque pièce différente.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Ils sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Maison Varenne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification postérieure à la validation d’une commande n’affecte toutefois pas cette commande.
Les éventuelles réductions et offres promotionnelles sont applicables selon les conditions indiquées sur le site.
4. Commande
Le client sélectionne le ou les produits souhaités et les ajoute à son panier. Avant le paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.
Une confirmation est adressée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment concernant son identité, son adresse de livraison, son adresse e-mail et les autres informations nécessaires à la livraison.
Maison Varenne se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations autorisées par la réglementation, notamment en cas de fraude ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
5. Paiement
Les moyens de paiement proposés par Maison Varenne sont notamment la carte bancaire, Apple Pay et Klarna.
La disponibilité de certains moyens de paiement peut dépendre de l’appareil utilisé, du montant de la commande, du pays du client ou des conditions du prestataire concerné.
Les transactions sont traitées au moyen des solutions de paiement sécurisées disponibles sur le site.
Maison Varenne ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables, puis livrées en principe sous 4 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine et en Corse.
La livraison est offerte en France métropolitaine et en Corse, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.
Une fois la commande expédiée, le transporteur peut contacter le client par e-mail ou SMS afin de lui transmettre les informations relatives à la livraison et, lorsque ce service est proposé, lui permettre de choisir un créneau ou un jour de livraison parmi les disponibilités proposées.
Lorsque la commande comporte plusieurs colis, ceux-ci peuvent exceptionnellement être acheminés ou remis séparément.
Les droits du consommateur prévus par le Code de la consommation restent applicables en cas de retard de livraison.
7. Réception de la commande
Lors de la réception, il est recommandé au client de vérifier l’état apparent des colis et des produits.
En présence d’un colis manifestement endommagé ou d’un produit ayant subi un dommage pendant le transport, le client est invité à prendre des photographies du colis et du produit et à contacter rapidement le service client à contact@maison-varenne-mobilier.com.
Cette démarche facilite le traitement du dossier sans priver le consommateur des droits et garanties dont il bénéficie légalement.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site ou adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@maison-varenne-mobilier.com.
Après réception de la demande, les instructions nécessaires au retour ainsi que l’adresse de retour sont communiquées au client.
9. Conditions et frais de retour
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans le délai légal applicable.
Le produit doit être retourné avec l’ensemble de ses éléments et accessoires et être correctement protégé pour son transport.
La responsabilité du consommateur peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Dans le cadre d’une rétractation classique, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Lorsque le retour résulte d’un défaut de conformité, d’un défaut de fabrication ou d’un dommage imputable au transport ou à Maison Varenne, les frais correspondants ne sont pas laissés à la charge du client dans les conditions prévues par la réglementation.
10. Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Maison Varenne rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Maison Varenne est informée de la décision de rétractation.
Pour une vente de biens, Maison Varenne peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen ne lui occasionnant pas de frais.
11. Garantie légale de conformité
Les produits vendus par Maison Varenne bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Cette garantie couvre notamment les défauts de conformité apparaissant dans le délai légal applicable, qui est en principe de deux ans à compter de la délivrance du bien pour les biens concernés par les présentes CGV.
Le consommateur bénéficie des recours prévus par la réglementation, notamment la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement lorsque ces solutions sont applicables puis, dans les situations prévues par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour mettre en œuvre cette garantie, le client peut contacter contact@maison-varenne-mobilier.com.
12. Garantie contre les vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil.
Cette garantie concerne les défauts cachés rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix inférieur, s’il les avait connus.
L’action doit être exercée dans le délai prévu par la législation applicable à compter de la découverte du vice.
13. Responsabilité
Maison Varenne ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’un usage non conforme à sa destination, d’un défaut d’entretien ou du non-respect des instructions de montage et d’utilisation.
Cette disposition ne limite ni n’exclut les garanties légales et droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
Maison Varenne ne saurait par ailleurs être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement relevant de la force majeure dans les conditions prévues par le droit français.
14. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la navigation, de la commande, du paiement, de la livraison ou d’un échange avec le service client sont traitées dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité de Maison Varenne.
15. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, éléments graphiques, logos, visuels, éléments de présentation et créations originales présents sur Maison Varenne sont susceptibles d’être protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Note sur les visuels : Les photographies de nos fiches produits sont fournies à titre d'illustration pour vous aider à visualiser le meuble en situation. Bien que nous veillions à la fidélité maximale de nos rendus, des variations de nuances de couleurs ou de textures peuvent exister par rapport au modèle livré. Ces différences peuvent être liées à la luminosité lors de la prise de vue, aux réglages de calibrage de votre écran ou aux caractéristiques uniques des composants.
Les accessoires de décoration, la vaisselle et les chaises présents sur les photos d'ambiance ne sont pas inclus avec la table vendue.
16. Service client et réclamations
Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour, une garantie ou une réclamation, le client peut contacter Maison Varenne à contact@maison-varenne-mobilier.com.
Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande et, lorsque cela est pertinent, de joindre des photographies ou documents utiles.
17. Médiation de la consommation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement Maison Varenne afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Maison Varenne après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au professionnel.
Médiateur de la consommation :
18. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de priver le consommateur des règles impératives de compétence juridictionnelle dont il bénéficie.
19. Modification des CGV
Maison Varenne peut modifier à tout moment les présentes CGV afin notamment de les adapter à une évolution du site, de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de sa validation.
20. Origine et expédition des produits
Les tables commercialisées par Maison Varenne sont fabriquées en Asie et expédiées depuis l'Union européenne.